Representante de pacientes

El representante de pacientes trabaja en colaboración con todas las áreas del hospital para ofrecer resultados positivos, seguridad al paciente y calidad asistencial.

Algunos ejemplos de casos en los que puede ponerse en contacto con un representante de pacientes son:

• Cuando un paciente o familiar busca una solución a una preocupación
• Cuando sea necesario interpretar la Declaración de Derechos del Paciente
• Cuando un paciente tiene dificultades dentro del sistema hospitalario
• Ayudar en la comunicación y actuar como enlace entre los cuidadores y el paciente y/o la familia.
• Proporcionar asistencia o responder a preguntas sobre voluntades anticipadas, como un poder sanitario, un testamento vital o una orden de no reanimar.

Puede llamar directamente a un representante de pacientes de lunes a viernes de 9.00 a 17.00 horas al 718-960-6121 o 718-960-6353.

Responsabilidades del paciente

Un paciente del Hospital St. Barnabas es responsable de:

1. Proporcionar, según el leal saber y entender del paciente, información precisa y completa sobre sus problemas de salud actuales, enfermedades pasadas, hospitalizaciones, medicamentos y otros asuntos relacionados con su salud.
2. Informar al profesional responsable de los cambios inesperados en el estado del paciente.
3. Dar a conocer si el paciente puede comprender claramente una línea de actuación planificada y lo que se espera de él.
4. Seguir el plan de tratamiento recomendado por los facultativos responsables del cuidado del paciente. Esto puede incluir seguir las instrucciones del personal de enfermería y del personal sanitario aliado mientras llevan a cabo el plan coordinado de cuidados y ponen en práctica las órdenes del facultativo responsable.
5. Acciones del paciente si rechaza el tratamiento o no sigue las instrucciones del facultativo.
6. Cumplimiento de las normas y reglamentos del hospital que afectan a la atención y conducta de los pacientes.
7. Ser considerado con los derechos de otros pacientes y del personal del hospital, y para la asistencia en el control del ruido, el tabaquismo y el número de visitantes.
8. Ser respetuoso con la propiedad de los demás y del hospital.
9. Garantizar la custodia de todos los artículos personales. El paciente debe dejar en casa todos los objetos de valor y la ropa que no necesite. Los artículos personales necesarios, como gafas, dentaduras postizas y audífonos, deben colocarse con cuidado y no en la bandeja de la comida ni debajo de la almohada. Se pueden solicitar fundas para dentaduras postizas y gafas.

Nota: El Hospital NO se hace responsable de la pérdida de objetos personales.