Guía para pacientes y visitantes

Citas para pacientes ambulatorios

• Traiga todos los documentos correctos, como pruebas relevantes, radiografías e historiales médicos.
• Enumere todos los medicamentos que toma actualmente con regularidad, incluidas las dosis.
• Prepárese para cualquier solicitud especial del médico, como restricciones de dieta o medicamentos.
• Es posible que alguien necesite acompañarle si es necesario para llevarle a casa.
• Es posible que necesites un suéter o una chaqueta, ya que muchas habitaciones son frescas para proteger el equipo médico.

Estancias hospitalarias

• La comodidad es clave, así que traiga pantalones deportivos, bata y pantuflas.
• Lleva lo necesario para dormir cómodamente; una almohada o manta por ejemplo
• Ropa de día con ropa interior limpia.
• Artículos de tocador: jabón, cepillo de dientes, pasta de dientes, champú, desodorante, maquinillas de afeitar y virutas, tampones sanitarios.
• Libros o revistas para ayudar a pasar el tiempo.
• Asegúrese de que su enfermera y su médico sepan todos los medicamentos/suplementos que está tomando y cualquier alergia y reacción adversa que tenga.

Acerca de su tratamiento ambulatorio

• ¿Cuánto tiempo durará el tratamiento?
• ¿Qué puedo esperar y cuáles son los pasos involucrados en este tratamiento?
• ¿Cuál es el costo del tratamiento? ¿Existe una forma genérica de mi tratamiento y es igual de eficaz?
• ¿Qué efectos secundarios puedo esperar? ¿Y qué debo hacer si tengo alguno?
• ¿Qué riesgos y beneficios están asociados con el tratamiento?
• ¿Qué pasaría si no hiciera este tratamiento?
• ¿Qué pasaría si retraso mi tratamiento?
• ¿Hay algo que debo evitar durante el tratamiento?
• ¿Cuál es mi pronóstico?

Acerca de su cirugía hospitalaria

• ¿Es necesaria esta cirugía?
• ¿Dónde puedo obtener una segunda opinión?
• ¿Cuáles son los beneficios de someterse a una cirugía?
• ¿Qué procedimiento quirúrgico recomienda?
• ¿Existe más de una forma de realizar esta cirugía?
• ¿Existen alternativas a la cirugía?
• ¿Cuánto costará la cirugía?
• ¿Cuáles son los riesgos de someterse a una cirugía?
• ¿Qué pasa si no me hago esta cirugía?
• ¿Qué tipo de anestesia necesitaré?
• ¿Cuánto tiempo me llevará recuperarme?
• ¿Cuánta experiencia tienes realizando esta cirugía?
• ¿Cuánto tiempo estaré en el hospital?

Poco antes de su alta, recibirá un “Aviso de alta” por escrito. Aquí hay algunas cosas importantes que debe saber cuando le den el alta:

• Pídale a su médico que le explique cualquier receta que le den.
• Solicite información sobre sus medicamentos en términos que pueda comprender.
• Si tiene alguna pregunta sobre las instrucciones en las etiquetas de sus medicamentos, pregunte.
• Puede surtir una receta en nuestra farmacia.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con la enfermera asignada o el agente de revisión que figura en el aviso.

Las facturas hospitalarias pueden parecer complejas y confusas. SBH recomienda encarecidamente que mire detenidamente la factura y haga preguntas si ve algo que no comprende.

Una factura de SBH enumerará los cargos principales de su visita. Enumera los servicios que recibió, como procedimientos y pruebas, así como medicamentos y suministros. La mayoría de las veces, recibirá una factura separada por los honorarios del proveedor de atención médica. Es importante que sepa que los servicios médicos que recibe en el hospital no están incluidos en los cargos del hospital. Los médicos que brindan servicios en el hospital pueden ser empleados del hospital, pueden ser médicos voluntarios independientes o cualquier otro médico que pueda ser necesario para su atención.

Debe consultar con el médico que organiza sus servicios hospitalarios para determinar en qué planes participa su médico. La información sobre la participación en el plan para los médicos empleados por el hospital se puede encontrar en www.sbhny.org.

Los hospitales están obligados por ley a proporcionar información sobre nuestros cargos estándar por los artículos y servicios que brindan. Esta información está disponible comunicándose con el Departamento de Contabilidad del Paciente al (718) 960-3817.

Conozca los servicios financieros de SBH

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MyChart, un sistema de software de Epic, es una herramienta valiosa que puede utilizar para ver y actualizar de forma segura su información de salud en línea. Le permite acceder rápida y cómodamente a sus registros médicos y mucho más:

• Ver su información médica, incluido su historial médico, registros médicos y resultados de pruebas.
• Programar y gestionar citas
• Solicitar resurtidos de recetas
• Revise los detalles de su seguro y planes de pago.
• Encuentre atención y conéctese con un médico sin importar dónde se encuentre

MyChart es la herramienta de empoderamiento definitiva disponible para todos los pacientes de SBH.

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Para la comodidad y privacidad de todos los pacientes, le pedimos que limite el número de visitas a dos por día por cama. Tenga en cuenta: Puede haber ciertas circunstancias que nos obliguen a restringir o limitar las visitas por razones de seguridad del paciente.

Además, los visitantes deben seguir el requisito de usar mascarilla en las instalaciones. En ciertos casos, es posible que se requiera que los visitantes usen equipo de protección personal para el control de infecciones, como guantes y batas médicas.

Debido a las normas gubernamentales, la política de visitas puede modificarse o suspenderse indefinidamente sin previo aviso. Si tiene preguntas, comuníquese con la línea principal al (718) 960-9000.

Pautas para visitas hospitalarias (inglés) (PDF)