Services linguistiques
Le SBH Health System propose des services de traduction et d'interprétation dans plus de 300 langues, disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sans frais pour nos patients. Vous pouvez accéder à ces services par le biais de différentes options, notamment les tablettes d'interprétation vidéo à distance (VRI), une ligne téléphonique dédiée, notre application mobile ou des interprètes en langue des signes américaine en personne.
Que vous soyez à l'hôpital ou que vous vous connectiez à distance, nos services linguistiques sont là pour veiller à ce que chaque patient reçoive les soins et les informations dont il a besoin dans la langue de son choix.
Pour les familles et les patients qui préfèrent communiquer dans une langue autre que l'anglais, nous mettons gratuitement à leur disposition des interprètes médicaux certifiés.
Les interprètes peuvent vous aider, vous et votre famille, à toutes les étapes de vos soins, que vous veniez nous rendre visite pour des examens ou des traitements ou que vous ayez été admis à l'hôpital.
Ce service est fourni par le biais de services d'interprétation à distance par vidéo et par téléphone. En outre, un interprète peut être fourni sur place.
Les documents d'état civil sont disponibles dans les langues les plus fréquemment parlées, dont l'espagnol.
Ces documents et d'autres documents écrits, y compris des informations éducatives, sont disponibles dans la langue de votre choix. En outre, si vous possédez des documents importants, tels que des dossiers médicaux, rédigés dans une autre langue, nous pouvons vous aider à les faire traduire en anglais.
Si vous communiquez en langue des signes ou si un membre de votre famille le fait, nous pouvons vous fournir gratuitement un interprète médical certifié.
Ce service est fourni par vidéo à distance. Un interprète en face à face peut être désigné. Une demande peut être faite auprès de votre équipe soignante.
Pour les personnes aveugles ou malvoyantes, les documents essentiels sont disponibles en braille et en gros caractères. Veuillez vous adresser à votre équipe soignante pour plus d'informations sur la disponibilité des documents.