Guide du patient et du visiteur

Rendez-vous en ambulatoire

• Apportez tous les documents nécessaires, tels que les tests, les radiographies et les antécédents médicaux.
• Liste de tous les médicaments que vous prenez régulièrement, y compris les doses.
• Se préparer à toute demande spéciale du médecin, comme des restrictions de régime ou de médicaments.
• Il se peut que quelqu'un doive vous accompagner, si nécessaire, pour vous ramener chez vous.
• Vous aurez peut-être besoin d'un pull ou d'une veste, car de nombreuses salles sont fraîches pour protéger les équipements médicaux.

Séjours en hospitalisation

• Le confort est essentiel, il faut donc prévoir des pantalons de survêtement, un peignoir et des pantoufles.
• Apportez ce dont vous avez besoin pour dormir confortablement, par exemple un oreiller ou une couverture.
• Vêtements de jour avec sous-vêtements propres
• Articles de toilette - savon, brosse à dents, dentifrice, shampoing, déodorant, rasoirs et matériel de rasage, tampons hygiéniques.
• Des livres ou des magazines pour passer le temps
• Assurez-vous que votre infirmière et votre médecin sont au courant de tous les médicaments et compléments que vous prenez, ainsi que de vos allergies et réactions indésirables.

A propos de votre traitement ambulatoire

• Quelle est la durée du traitement ?
• À quoi puis-je m'attendre et quelles sont les étapes de ce traitement ?
• Quel est le coût du traitement ?Existe-t-il une forme générique de mon traitement et est-elle aussi efficace ?
• Quels sont les effets secondaires auxquels je peux m'attendre ? Et que dois-je faire si j'en ai ?
• Quels sont les risques et les avantages associés au traitement ?
• Que se passerait-il si je ne suivais pas ce traitement ?
• Que se passera-t-il si je retarde mon traitement ?
• Y a-t-il des choses à éviter pendant le traitement ?
• Quel est mon pronostic ?

À propos de votre chirurgie ambulatoire

• Cette opération est-elle nécessaire ?
• Où puis-je obtenir un deuxième avis ?
• Quels sont les avantages d'une intervention chirurgicale ?
• Quelle intervention chirurgicale recommandez-vous ?
• Existe-t-il plus d'une façon d'effectuer cette opération ?
• Existe-t-il des alternatives à la chirurgie ?
• Quel est le coût de l'opération ?
• Quels sont les risques d'une intervention chirurgicale ?
• Que se passe-t-il si je ne subis pas cette opération ?
• De quel type d'anesthésie aurai-je besoin ?
• Combien de temps me faudra-t-il pour me rétablir ?
• Quelle est votre expérience de cette opération ?
• Combien de temps vais-je rester à l'hôpital ?

Peu avant votre sortie, vous recevrez un "avis de sortie" écrit. Voici quelques informations importantes à connaître au moment de la sortie :

• Demandez à votre médecin de vous expliquer les prescriptions qui vous sont faites.
• Demandez des informations sur vos médicaments dans des termes que vous pouvez comprendre.
• Si vous avez des questions sur les instructions figurant sur les étiquettes de vos médicaments, n'hésitez pas à les poser.
• Vous pouvez faire exécuter une ordonnance dans notre pharmacie.

Si vous avez des questions, veuillez contacter l'infirmière désignée ou l'agent de révision dont le nom figure sur l'avis.

Les factures des hôpitaux peuvent sembler complexes et déroutantes. Le SBH vous recommande vivement d'examiner attentivement la facture et de poser des questions si vous voyez quelque chose que vous ne comprenez pas.

La facture du SBH énumère les principaux frais liés à votre visite. Elle énumère les services que vous avez reçus, tels que les procédures et les tests, ainsi que les médicaments et les fournitures. La plupart du temps, vous recevrez une facture séparée pour les honoraires du prestataire de soins de santé. Il est important que vous sachiez que les services médicaux que vous recevez à l'hôpital ne sont pas inclus dans les frais de l'hôpital. Les médecins qui fournissent des services à l'hôpital peuvent être employés par l'hôpital, être des médecins volontaires indépendants ou tout autre médecin nécessaire à vos soins.

Vous devez vérifier auprès du médecin qui organise vos services hospitaliers quels sont les régimes auxquels il participe. Les informations relatives à la participation des médecins employés par l'hôpital sont disponibles à l'adresse suivante www.sbhny.org.

Les hôpitaux sont tenus par la loi de mettre à disposition des informations sur les frais standard pour les articles et services qu'ils fournissent. Ces informations sont disponibles en contactant le service de comptabilité des patients à l'adresse suivante (718) 960-3817.

En savoir plus sur les services financiers du SBH

Se connecter au portail de paiement des factures

MyChart, un système logiciel d'Epic, est un outil précieux que vous pouvez utiliser pour consulter et mettre à jour vos informations médicales en ligne en toute sécurité. Il vous permet d'accéder rapidement et facilement à vos dossiers médicaux et à bien d'autres choses encore :

• Consulter vos informations médicales, y compris vos antécédents médicaux, vos dossiers médicaux et vos résultats d'examen
• Planifier et gérer les rendez-vous
• Demander le renouvellement d'une ordonnance
• Examiner les détails de votre assurance et de vos plans de paiement
• Trouver des soins et entrer en contact avec un médecin, où que vous soyez

MyChart est l'ultime outil d'autonomisation mis à la disposition de tous les patients du SBH.

Se connecter à MyChart

Pour le confort et l'intimité de tous les patients, nous vous demandons de limiter le nombre de visiteurs à deux par jour au chevet d'un patient. Remarque : certaines circonstances peuvent nous obliger à restreindre ou à limiter le nombre de visiteurs pour des raisons de sécurité des patients.

En outre, les visiteurs doivent respecter l'obligation de masquage dans l'établissement. Dans certains cas, les visiteurs peuvent être tenus de porter des équipements de protection individuelle pour lutter contre les infections, tels que des gants et des blouses médicales.

En raison des réglementations gouvernementales, la politique de visite peut être modifiée ou suspendue indéfiniment sans préavis. Si vous avez des questions, veuillez contacter la ligne principale au (718)960-9000.

Directives concernant les visites à l'hôpital (anglais) (PDF)